FORRETNINGSBETINGELSER

Nedenstående salgs- og leveringsbetingelser gælder for at alle leverancer fra ROOMMATE ApS, Vibeholmsvej 20, 2605 Brøndby – CVR-nr. 30080564, info@roommate.dk. Betingelserne gælder i det tilfælde, hvor der ikke er indgået andre skriftlige aftaler mellem dig som køber og ROOMMATE ApS. 

ROOMMATE ApS forbeholder sig retten til at ændre priser uden varsel. Der tages forbehold for indtastningsfejl og teknisk betingede prisfejl. 

 

BETALING 

ROOMMATE ApS modtager betaling med Dankort/VISA-dankort, VISA, Mastercard, MobilePay, PayPal og bankoverførsel. 

Bankoplysninger (til brug for bankoverførsel):
Arbejdernes Landsbank
Vesterbrogade 5 

1620 København K
Kontonummer: 5301 – 0000263137 

Betaling vil først blive trukket på din konto, når varen afsendes. 

Alle beløb er i Danske kroner (DKK) og er inkl. moms. 

ROOMMATE ApS bruger en godkendt betalingsserver, der krypterer alle dine oplysninger med SSL-protokol. Det betyder, at man ikke kan aflæse dine personlige informationer.  

 

LEVERING 

ROOMMATE ApS tilstræber at levere inden for 2-3  arbejdsdage i Danmark og inden for 3-7 arbejdsdage til alle andre lande 

ROOMMATE ApS er ikke ansvarlig for tabte eller beskadigede pakker. 

Levering og forsendelse i Danmark:
GLS-levering: 35 kr.
Fri fragt for ordre over 600 kr.
Vi gør vores bedste for at ekspedere ordre inden for 2-3 hverdage.
Desværre kan vi ikke tilbyde gratis fragt i forbindelse med returforsendelser. 

 

TOLD  

FORTRYDELSESRET 

Vi giver 14 dages fuld returret på varer købt på vores webshop. Perioden regnes fra den dag, hvor du modtager ordren. 

Du vedhæfter kun for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med andre ord – du kan afprøve varen på samme måde, som hvis du afprøvede den i en fysisk butik. Hvis varen har spor af at være afprøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt, hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur, afhængig af varens handelsmæssige værdi. 

For at modtage hele købsbeløbet retur, må du altså gøre det samme, som man kan i en fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug. 

  

RETURNERING 

Har du fortrudt dit køb kan ordren returneres til: 

ROOMMATE APS – WAREHOUSE 

Co/ SFT Logistics A/S 

Greve Main 9 

DK-2670 Greve 

  

REKLAMATION  

Ved reklamationer skriv venligst en mail til info@roommate.dk. 

Send meget gerne billeder af fejlen med i mailen. Dette vil lette ekspeditionen en del. 

Når du handler hos os som forbruger, gælder købelovens regler for varekøb. Det betyder, at du har reklamationsret i 24 måneder. 

Hvis din reklamation er berettiget, betyder det, at du enten kan få varen repareret, ombyttet, pengene tilbage eller et afslag i prisen, afhængig af den konkrete situation. 

REFUNDERING 

Hvis du fortryder dit køb, får du dine penge tilbage. Hvis varen er værdiforringet, fratrækker vi det beløb, du hæfter for. 

Der vil forekomme en behandlingstid på returvarer indenfor 5-7 hverdage, efter modtagelse af returpakken.  

Har du handlet med dankort eller andet kreditkort, bliver beløbet tilbageført til din konto. Pengene vil blive tilbagebetalt til samme kort, som er benyttet ved købet. 

Danske kort: 1-2 bankdage 

Udenlandske kort: 7-10 bankdage 

Ved manuel overførsel: 1-5 hverdage 

KLAGEMULIGHEDER 

Hvis du vil klage over dit køb, skal du kontakte info@roommate.dk 

PERSONDATAPOLITIK 

Når du handler hos os, har vi brug for følgende oplysninger: 

Navn 

Adresse 

Tlf. nr. 

Mailadresse 

Vi registrerer og videregiver de personoplysninger, som er nødvendige for at kunne levere varen til dig. Du har ret til at få oplyst, hvilke oplysninger vi har om dig.